Taşınması Kabul Edilmeyen ve Özel Koşullu Gönderiler

Hukuka aykırı ürünler; uyuşturucu veya yasak maddeler; ruhsatsız/izinsiz silah ve mühimmat; patlayıcı, yanıcı veya tehlikeli kimyasal yükler; canlı hayvan, insan veya tıbbi/biyolojik örnekler; çalıntı ya da suç konusu olduğu bilinen eşya; güvenli ambalajlanmamış sızdıran/kesici yükler standart hizmete kabul edilmez.

Para ve kıymetli evrakın paket olarak taşınması, yüksek değerli mücevher/külçe ve özel güvenlik gerektiren gönderiler standart hizmet kapsamı dışındadır. Siparişte onaylanmış ürün bedeli tahsilatı bu hükümden ayrı olup Tahsilat ve Nakit Zimmeti Protokolüne tabidir.

İlaç, alkol, tütün, yaş sınırlı ürünler ve sıcaklık kontrollü gıdalar gibi özel düzenlemeye/izne tabi ürünler, ilgili hukuki koşullar ve özel taşıma imkânı doğrulanmadan kabul edilmez. Kanunen yasak olmayan ancak özel taşıma koşulu veya izin gerektiren ürünler, söz konusu koşulların sağlanması ve BLACKMOUNT’un yazılı kabulü halinde ayrıca değerlendirilir.

Kırılabilir ürünler, elektronik cihazlar, gıdalar, sıvılar, hacimli yükler veya özel yükleme desteği gereken gönderiler için içerik, paketleme, ağırlık ve ölçü önceden bildirilir. Uygun araç ve taşıma koşulu bulunmuyorsa talep reddedilir. Paket dışı açıklama gerçek içeriği gizlemek için kullanılamaz.

Kurye güvenlik veya yasallık şüphesinde alımı/işlemi durdurarak desteğe başvurur. Paket izinsiz açılmaz veya imha edilmez; can güvenliği ve yetkili mercilerin hukuka uygun talimatları önceliklidir. Müşterinin sorumluluk üstlendiğine ilişkin beyanı, mevzuata aykırı bir taşıma talimatını geçerli kılmaz. Ret nedeni kaydedilir; uygun durumda güvenli iade ve ücret hesabı yapılır.

Araç kategorisinin seçilmiş olması, her ağırlık ve hacimde yükün kabul edildiği anlamına gelmez. Siparişte gösterilen kapasite, aracın ruhsat/yasal taşıma sınırı ve güvenli yükleme koşulu birlikte sağlanır. Yük sabitleme, geçiş açıklığı, kat ve asansör bilgisi, yardımcı personel ve özel donanım ihtiyacı önceden bildirilir. Uygun koşul yoksa araç veya hizmet değiştirilir ya da gönderi kabul edilmez.

Boşaltma/yükleme sırasında kişiyi yaralayabilecek keskin uç, dengesiz büyük parça veya yeterince kapatılmamış sıvı için düzeltme yapılmadan taşıma başlatılmaz. Kişinin daha fazla ücret ödemesi güvenlik sınırını kaldırmaz.

Ürün değeri, güvenlik ve özel taşıma değerlendirmesi için doğru beyan edilir. Beyan, tek başına sigorta veya tam değer tazmin garantisi değildir. Gerçek bir ek sigorta veya özel koruma kabul edilmişse kapsam, limit, istisna ve bedel ayrıca kayıt altına alınır; kanuni sorumluluk hükümleri saklıdır.

Kabul edilmeyen ürünün gizlenerek verilmesi halinde sorumluluk, yanlış beyanla zarar arasındaki bağ ve uygulanabilir hukukla belirlenir. Yasaklı içerik bulunduğu iddiası, taşıyıcının kendi kusuruna veya müşterinin kanuni haklarına ilişkin incelemenin tamamının kaldırılmasına gerekçe oluşturmaz.