Komisyon Hakediş ve Ödeme Esasları

Standart şirket payı motosiklet, otomobil, panelvan ve kamyonet için yüzde 30; kurye payı yüzde 70'tir. Bu oran, tamamlanan gönderide müşteriye gösterilen toplam taşıma hizmet bedeli üzerinden hesaplanır. Kabul edilmiş ek durak, bekleme, taşıma desteği ve dönüş hizmet bedelleri de hizmet bedeline dahildir. Hizmet bedeline dahil vergilerin muhasebeleştirilmesi, tarafların fatura ve vergi yükümlülükleri kapsamında ayrıca yapılır. Kurye payı, platform komisyonu düşüldükten sonraki sözleşmesel payı ifade eder; KURYE’nin kendi vergi, sigorta ve faaliyet giderleri sonrası net geliri olarak yorumlanamaz.

Ürün tahsilatı komisyon tabanına dahil değildir. Önceden onaylanan ve belgelendirilen köprü, otoyol ve otopark masraf karşılığı hizmet gelirinden ayrı gösterilir ve bu masraf karşılığından komisyon alınmaz. Onaylı masraf karşılıklarının hizmet bedelinden ayrıştırılmasına ilişkin hesap hataları dönem mutabakatında düzeltilir; nihai komisyon hesabına bu tutarlar dahil edilmez.

Kurye kabulünden sonra bedel yalnız kayıtlı, gerekçeli ve onaylanmış değişiklikle düzeltilir. Gelecekteki komisyon değişikliği yürürlük öncesinde bildirilir ve gerekli kabul alınır. Açıklanmamış SMS, sistem veya para çekme kesintisi uygulanmaz; bu koşullarda para çekme işlem ücreti 0 TL'dir.

İsteğe bağlı ve geçerli olarak tahsil edilen bahşişin tamamı ilgili KURYE’ye aittir. Bahşişten platform komisyonu, SMS, sistem veya ödeme işlem maliyeti düşülmez. Yasal vergi yükümlülükleri saklıdır. Nakit alınmış bahşiş ayrıca banka ödemesi yapılacak alacağa ikinci kez yazılmaz. İade veya ters ibrazda yalnız ilgili ödemenin gerçek durumu ve hukuki dayanak incelenir.

Onaylı kurye satın alımında ürün için fiilen ödenmiş ve belgelenmiş anapara, taşıma hizmet gelirinden ayrılır ve komisyona tabi tutulmaz. Anaparanın iadesi, göndericiye ait emanet ve hakediş ayrı mutabakat kalemleridir. Ek Ücretler, Faturalandırma ve Alacak Takibi Esasları mali belge ve geçerli ek bedel taleplerine uygulanır.

Gönderi kazancı ile banka hesabına aktarılacak tutar farklı kavramlardır. Kart/cari gönderide kurye payı alacağa yazılır. Nakit taşıma ücretini alan kurye kendi payını zaten tahsil etmiş olur; şirket payı kurye hesabında borç olarak izlenir. Aynı nakit kazanç ikinci kez bankadan ödenmez.

Örnek: 1.000 TL taşıma hizmet bedelinde şirket payı 300 TL, kurye payı 700 TL'dir. Kurye 1.000 TL'yi nakit aldıysa 300 TL şirket payı hesabına borç yazılır; ayrıca 700 TL havale edilmez. Kart/cari tahsilatta 700 TL, diğer mutabakat hareketleri saklı kalmak üzere kurye alacağıdır. Bu hesaplama yalnız komisyon dağılımını gösterir; uygulanacak vergiler ve fatura matrahı ilgili mevzuata göre ayrıca belirlenir.

Dönem ödenecek bakiyesi; açılış bakiyesi, şirketçe tahsil edilmiş işlerden kurye alacağı, onaylı masraf/bonuslar, nakit işlerin şirket payı, daha önce yapılan ödemeler ve hukuken geçerli belgeli düzeltmelerle hesaplanır. Ürün emanet parası bu hesaba karıştırılmaz.

Hesap dönemi Türkiye saatiyle pazartesi 00.00 ile pazar 23.59 arasındadır. Pazartesi gönderi bazlı döküm ile faturalamaya esas mutabakat bilgisi sunulur. KURYE, ödeme dosyasına ilişkin eksik veya hatalı belgeleri salı günü saat 18.00’e kadar tamamlar. Kanuni belge düzenleme süreleri saklıdır. Uygun belge ve mutabakatı tamamlanan ödeme, cuma günü mesai bitimine kadar doğrulanmış banka hesabına yapılır. Ödeme günü resmî tatile rastlarsa takip eden ilk iş günü esas alınır.

Haftalık banka ödemesi alt sınırı 1.000 TL'dir. Eşik altında kalan alacak silinmez ve sonraki döneme devreder. Ayın son ödeme gününde ve sözleşme sona erdiğinde tartışmasız alacak için bu alt sınır aranmaz. Alt sınır ürün tahsilatının aktarılmasını veya yasal fatura düzenleme süresini ertelemez.

Kurye gerçek hizmetine ve taraflar arasındaki mali ilişkiye uygun faturayı düzenler. Fatura matrahı, KDV, varsa tevkifat ve ödeme mahsupları, kanuni koşullar ile muhasebe mutabakatına göre ayrı gösterilir. Bankaya gönderilecek bakiye otomatik olarak fatura tutarı kabul edilmez; ürün bedeli kurye hizmet faturası/geliri olarak yazılmaz.

Fatura ve sair mali belgeler kanuni sürelerinde düzenlenir. Haftalık mutabakat, ödeme alt sınırı veya belge tamamlama takvimi, mevzuatta öngörülen belge düzenleme sürelerini uzatmaz. Hatalı veya eksik belge nedenleri kuryeye bildirilir; düzeltme sonrası ilgili ödeme ilk uygun ödeme dönemine alınır. Ödeme kurye veya sözleşmenin tarafı olan işletme adına doğrulanmış hesaba yapılır. Hesap değişikliği doğrulanmadan uygulanmaz.

Dökümde gönderi numarası, hizmet bedeli, komisyon oranı/tutarı, kurye payı, ödeme yöntemi, masraf, nakit mahsup, düzeltme ve ödenecek bakiye ayrı satırlarda izlenir. Kurye hata gördüğünde info@blackmountkurye.com adresine döküm/gönderi numarasıyla başvurur. Üç iş günü içinde bildirim operasyonel incelemeyi kolaylaştırır; bu sürenin geçmesi kanuni itiraz hakkından vazgeçme sayılmaz.

İhtilaflı kesinti gerekçesi ve belgeleri paylaşılır; kurye açıklaması değerlendirilir. Tartışmasız bakiye normal ödeme takviminde ödenir. Vadesi gelmiş şirket komisyon borcu bildirilir; görev erişimine ilişkin bakiye koşulu uygulamada görünür olmalıdır. Hesap kısıtlaması eldeki paket veya ürün parasını alıkoyma hakkı vermez.

6.1. Şirket tarafından finanse edilen promosyon, aksi görev kabulünden önce açıkça kararlaştırılmadıkça KURYE'nin gösterilmiş payını azaltmaz. Ortak finanse edilen kampanyanın etkisi kabulden önce açıklanır. İptal edilmiş veya hiç yapılmamış görev, gerçekte sunulan ve hukuken ücret doğuran hizmet bulunmadıkça tam hakediş oluşturmaz.

6.2. Müşteriye bedel iadesi veya banka ters ibrazı, tek başına bütün kaybın KURYE'ye yüklenmesi anlamına gelmez. İşlemin sebebi, hizmetin ifası, KURYE'nin sorumluluğu ve geçerli sözleşme hükümleri incelenir. KURYE'nin kusuru bulunmayan şirket promosyonu, ödeme sağlayıcısı rezervi veya müşteri kredi riski gerekçesiyle kazanılmış pay keyfî olarak azaltılamaz.

6.3. Önceden ödenmiş tutar için düzeltme gerekiyorsa gönderi bazlı gerekçe ve hesap sunulur. Hatalı çift ödeme ile ceza/tazminat kesintisi ayrı işlemlerdir. İhtilaflı zarar ve ceza mahsubunda İhlal, Cezai Şart ve İnceleme Esasları uygulanır.

7.1. Sözleşme sonunda nakit hizmet komisyonu, kart/cari hakediş, onaylı masraf, ödenmiş avans ve geçerli düzeltmeler ayrı dökümlenir. Ürün emanetleri farklı hesapta hak sahibine aktarılır. Tartışmasız kurye alacağı, ödeme eşiği uygulanmaksızın ilk olağan ödeme gününde kapatılır; kanuni daha erken vadeler saklıdır.

7.2. Hiçbir hakediş yalnız uygulamada görünmediği veya hesap kapandığı gerekçesiyle silinemez. Muhasebe belgesi, banka hareketi ve gönderi kaydı arasında fark varsa düzeltme yapılır. Taraflar kendi kanuni belge ve kayıt saklama yükümlülüklerini sürdürür.

8.1. 1.000 TL kart/cari taşıma hizmetinde 300 TL şirket, 700 TL KURYE payı oluşur. KURYE'nin ödediği, müşteri onaylı ve belgeli 100 TL geçiş karşılığını şirket tahsil etmişse KURYE'ye ayrıca aktarır. Diğer bakiye ve kanuni vergi hareketleri ayrıca değerlendirilir.

8.2. Aynı işte alınan 5.000 TL ürün bedeli komisyon dışındadır ve bütünüyle hak sahibine aktarılır; KURYE'nin yüzde 70 payı yalnız taşıma hizmetindendir.